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Jahreswerte des Qualitätsrankings der BEG: BRB weiterhin unter den Top Ten Bayerns

16.02.2018

BEG veröffentlicht Jahreswerte des Qualitätsmesssystems. BRB ist und bleibt Garant für stabile Qualität. Kriterien sind u.a. Sauberkeit der Züge, Serviceorientierung an Bord und Fahrgastinformation.

Die Bayerische Eisenbahngesellschaft mbH (BEG), die den Regional- und S-Bahn Verkehr in Bayern plant, finanziert und kontrolliert, veröffentlichte am 15. Februar die Ergebnisse ihres Qualitätsmesssystems des Jahres 2017. Im Qualitätsmesssystem werden Kriterien wie Sauberkeit der Züge, Serviceorientierung an Bord und die Fahrgastinformation erfasst. Die Pünktlichkeitswerte fließen nicht in das Qualitätsmesssystem mit ein.

Die Freude bei der Bayerischen Regiobahn GmbH, die die BRB betreibt, war groß, denn sie konnte erneut Punktsteigerungen verbuchen. Die BRB befindet sich auf einem stabilen achten Platz des Qualitätsrankings und weiterhin weit im Bonusbereich; das heißt sie übererfüllt die Vorgaben, die die BEG als Auftraggeberin in Sachen Qualität stellt. Besonders viele Punkte erzielte die BRB bei den Testkriterien Sauberkeit der Züge sowie Fachkompetenz der Mitarbeiter an Bord. Auch deren sozial-kommunikative Kompetenz wurde überdurchschnittlich gut bewertet.

„Wir sind sehr stolz auf unsere Mitarbeiter, denn die gestiegenen Punkte sind auch ihr Verdienst“, freut sich Dr. Bernd Rosenbusch, Vorsitzender der Geschäftsführung der Bayerischen Oberlandbahn GmbH. „Gleichzeitig bestärkt uns das darin, dass wir sehr gute Qualität abliefern und das über einen langen Zeitraum, stabil und ohne Schwankungen. Das bringt uns für die Neuausschreibung unserer Bestandsstrecke zwischen Schongau und Augsburg sowie zwischen Augsburg, Ingolstadt und Eichstätt in eine gute Position. Wir analysieren jetzt, in welchen Bereichen wir noch besser werden können und werden alles daran setzen, dass wir den Erwartungen weiterhin gerecht werden. Denn wir wollen weiterhin die beste Bahn der Region bleiben.“

Die Bayerische Regiobahn GmbH betreibt seit 2008 die Strecke zwischen Augsburg und Schongau sowie zwischen Augsburg, Ingolstadt und Eichstätt, zusätzlich wird im Dezember 2018 der Betrieb der Strecken Augsburg – Füssen, Augsburg – Landsberg und München – Füssen aufgenommen.

Die Bestandsstrecke der BRB wurde durch die BEG erneut ausgeschrieben und mit einer Entscheidung über die Vergabe wird in den Herbstmonaten gerechnet.


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